1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin
Green And Clean cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết và hợp pháp nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất.
• Phạm vi thu thập:
- Tên khách hàng (hoặc người đại diện liên hệ).
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ dịch vụ (địa chỉ nhà tại Hà Nội).
- Địa chỉ email (nếu có, để gửi xác nhận hoặc hóa đơn).
- Thông tin thu thập tự động: Dữ liệu sử dụng trang web (thông qua Google Analytics, Google Ads) bao gồm địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, nhằm mục đích tối ưu hóa quảng cáo và trải nghiệm người dùng.
• Mục đích thu thập:
- Xác nhận lịch hẹn, cung cấp báo giá và thực hiện dịch vụ thau rửa bể nước theo yêu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại (nếu có).
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
2. Phạm vi Sử dụng Thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty Green And Clean và chỉ phục vụ cho các mục đích đã nêu tại Mục 1.
Chúng tôi cam kết:
- KHÔNG bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ được chia sẻ với nhân viên kỹ thuật hoặc đội ngũ giao dịch để thực hiện dịch vụ tại địa điểm của khách hàng.
3. Thời gian Lưu trữ Thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Green And Clean cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi công ty xét thấy không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh. Thông thường, dữ liệu liên hệ sẽ được lưu trữ trong 24 tháng để tiện cho việc chăm sóc và nhắc lịch thau rửa định kỳ.
4. Địa chỉ của Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin
- Tên đơn vị: Green And Clean
- Địa chỉ liên hệ: Số nhà 13, ngách 245/66/12, ngõ 245/66, Phố Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Số điện thoại: 0966502728
- Email: [Email dịch vụ]
- Website: thauruabenuocngam.online
5. Cam kết Bảo mật Thông tin Cá nhân
Green And Clean cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin một cách trái phép.
- Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có trách nhiệm thực hiện dịch vụ hoặc xử lý đơn hàng.
6. Quyền của Khách hàng đối với Thông tin Cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu Green And Clean thực hiện các hành động sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ về khách hàng.
- Chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin không chính xác.
- Hủy bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ khi pháp luật có quy định khác).
Để thực hiện các quyền này, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp ở Mục 4.
7. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Green And Clean có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra trang này để có thông tin mới nhất.